교환·반품 정책

교환·반품 안내

상품 상태와 주문 진행 단계에 따라 이용할 수 있는 절차가 달라질 수 있어요.

반품 요청

배송 완료 후 반품을 요청할 수 있는 주문에는 주문 상세에 반품 요청 메뉴가 표시됩니다. 사유를 입력해 접수해 주세요.

취소할 수 있는 주문에는 주문 상세에 주문 취소 버튼이 표시됩니다. 배송 준비가 진행된 뒤에는 취소가 제한될 수 있어요.

반품과 환불의 진행 상태는 주문 상세에서 확인할 수 있습니다. 상태가 변경되면 최신 내용이 화면에 반영됩니다.